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吴晓洪

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律师随笔

[损害赔偿案例]超市寄存物品“失踪”,超市该不该赔偿

2017-04-13

       案情简介    李某(原告)于某日到上海某超市商场(被告)购物,使用该超市设置的自助寄存柜存包,购物后无法打寄存柜,要求被告给予解决,并称其所寄存的包内装有现金5300元。工作人员打原告指认的并与密码条号码相符的柜箱,发现里面是空的。经双方交涉未果,原告向法院起诉要求被告赔偿5300元。

     争议焦点   双方当事人形成的是保管法律关系还是借用法律关系,被告是否应当承担赔偿责任。

     律师观点   双方形成的是原告借用被告自助寄存柜的借用法律关系,而不是被告为原告提供保管服务的保管法律关系,被告不应承担赔偿责任。

      理由   根据我国合同法,保管关系的成立,不仅要有双方对保管物品达成一致的意思表示,还要有向保管人移交保管物的行为,而本案原告并未将自己的物品移交给被告占有。超市的自助寄存柜上标注有“存包须知”,内容为“本商场实行自助存包,责任自负,现金及贵重物品不得寄存”,这表明被告未承诺保管顾客存入的物品,原被告之间未达成有关保管的意思表示。

       被告作为出借人只要能证明自助寄存柜质量合格,且被告又张贴了“存包须知”,尽到了经营者的义务。原告没有证据证明自助寄存柜有质量问题,或被告存在过错致使其物品丢失,原告也无法证明确将5300元存入柜内。

     法院判决   对原告的诉讼请求不予支持。

     律师点评   本案究竟是保管法律关系还是借用法律关系,必须准确判断,这直接指向了案件的结果。与本案相类似的情形有:比如你的车辆停放在有物业管理的小区内无人看守的公共停车场,或者停放在你租用的车位上,车辆被盗或损坏;你租住的房屋内物品被盗,物业公司或房东都不会承担责任。理由也是你与物业公司或房东没有形成保管关系。当你的车停在免费停车场时,物业公司免费提供场地给你停车;当你的车停在支付了租金的车位时,物业公司是将场地租给你停车;房东将房子租给你,是将房子租给你居住和生活,这三种情形都没有形成保管关系,物业公司或房东从未承诺过保管你的车或物品,你也未将车或物品移交给他们,因而他们是不会承担赔偿责任的。


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